DIRITTO DI RECESSO
Europa Sport S.R.L. offre
ai propri clienti la garanzia “ soddisfatti o rimborsati “ i quali potranno
esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul sito web www.europa-sport.it.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente vorrà esercitare il diritto di
recesso il termine utile previsto è di 10 giorni dalla data in cui riceve la
merce e comunque fa fede la data in cui il corriere incaricato procede alla
consegna fisica del pacco e sarà necessario seguire una semplice procedura ed in
ogni caso consigliamo di contattarci tempestivamente telefonicamente :
-
dopo brevi accordi telefonici con Europa Sport S.R.L. il cliente dovrà inviare
una richiesta via e-mail all’indirizzo info@europa-sport.it e/o via fax al
n. 066240363 richiedendo di avvalersi del diritto di recesso riportando data ed
il numero della fattura dal medesimo intestatario della richiesta seguita da una
conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata
TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive direttamente a Europa Sport S.R.L.
Largo Beata Teresa Verzeri, 22/25 – 00166 Roma Rm . Una volta pervenutaci la
suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Europa Sport S.R.L.
provvederà rapidamente a confermare la restituzione.
ll reso della merce, che
dovrà pervenire a Europa Sport S.R.L. entro 10 giorni dall'autorizzazione. La
merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti
e negli imballi originali (buste e confezioni compresi eventuali documentazioni
e dotazioni accessori quali manuali, cavi ecc.).
Il diritto di recesso è
comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al
prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso
solamente su parte del prodotto acquistato;
- a norma di legge, le spese
di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico e responsabilità
del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto,
Europa Sport S.R.L darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5°
giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di
sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e
ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità,
il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione,
contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- al suo arrivo in
magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o
manomissioni non derivanti dal trasporto sarà emesso documento di credito del
cliente il quale potrà ricevere il riaccredito mediante Bonifico bancario e per
il quale dovrà segnalarci gli estremi del conto corrente bancario o postale
relativi al Cliente titolare della merce (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB,
Numero di Conto, Intestazione completa del Conto e Coordinate IBAN.
- il
rimborso riguarderà il prezzo del prodotto compreso delle spese di prima
spedizione e verrà effettuato entro 20 giorni dal ricevimento della restituzione
della merce. Le uniche spese a carico del cliente sono relative alla riconsegna
della merce per esercitare il diritto di recesso.
RESTITUZIONE MERCE /
RESI
La restituzione della merce all' Europa Sport S.R.L. deve sempre essere
richiesta ed autorizzata.
In tutti i casi di restituzione della merce, le
spese di trasporto sono a carico del Cliente ad eccezione della merce resa
perché difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la
sostituzione del prodotto sono a carico di Europa Sport S.R.L.